(laatst bijgewerkt op 22-09-2026)
La donna Naturale hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?La donna naturale is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
Welke gegevens verzamelen we en waarom?We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze dienst uit te voeren of om je website-ervaring te verbeteren. Hieronder lees je per situatie welke gegevens dat zijn.
Contactformulier en e-mail Vul je een contactformulier in of stuur je ons een e-mail, dan bewaren we je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en de inhoud van je bericht. We gebruiken die gegevens alleen om je vraag te beantwoorden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang. Bewaartermijn: maximaal 12 maanden na afhandeling.
NieuwsbriefSchrijf je je in voor onze nieuwsbrief, dan bewaren we je e-mailadres en voornaam. We gebruiken die gegevens om je nieuwsbrieven te sturen. Grondslag: jouw toestemming. Bewaartermijn: totdat je je uitschrijft. In iedere mailing vind je een afmeldlink.
KlantgegevensKoop je iets via onze website of sluit je een overeenkomst af, dan bewaren we je factuurgegevens (naam, adres, e-mail). Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht (de fiscus verplicht ons administratie 7 jaar te bewaren).
Websitebezoek en cookiesWe gebruiken Google Analytics (of een vergelijkbare tool) om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken. Daarbij worden IP-adressen geanonimiseerd en worden geen gegevens gedeeld met derden voor marketingdoeleinden. Grondslag: gerechtvaardigd belang of toestemming (afhankelijk van je cookie-instellingen). Bewaartermijn: maximaal 14 maanden.
CookiesOnze website plaatst cookies. Dat zijn kleine tekstbestandjes die op je apparaat worden opgeslagen. We gebruiken:
Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookiebanner onderaan onze website of via de instellingen van je browser.
Delen we gegevens met derden?We delen gegevens alleen met derden die ons helpen onze dienst te leveren, zoals onze hostingpartij, onze mailservice en onze boekhouder. Met al deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst afgesloten zoals de AVG dat vereist. We verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.
BeveiligingWe nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Onze website werkt met een SSL-certificaat, toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die dat nodig hebben, en we werken met wachtwoordbeveiliging en tweefactorauthenticatie waar dat kan. Vermoed je toch dat er iets misgegaan is met de beveiliging? Neem dan contact met ons op.
Welke rechten heb je?Onder de AVG heb je de volgende rechten:
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur een e-mail naar [E-mailadres]. We reageren binnen vier weken. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.
Klacht indienenBen je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan lossen we het samen op. Kom je er met ons niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen in dit privacybeleidWe passen dit privacybeleid aan als onze website, dienst of de wet verandert. De laatste versie staat altijd op deze pagina. Raadpleeg het dus regelmatig. Bij grote wijzigingen informeren we je actief, bijvoorbeeld via e-mail of een melding op de website.
ContactHeb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop we met je gegevens omgaan?